Büroassistenz – Aufbaukurse Verwaltung & Gesundheit

Moduli avanzati 1-3
Assistente di ufficio con specializzazione

Dopo il completamento del Modulo base Assistente d'ufficio – Organizzazione e comunicazione d'ufficio I partecipanti hanno l'opportunità di scegliere una specializzazioneCiò avviene in un modulo avanzato che prepara specificamente i partecipanti alle esigenze di determinati ambiti professionali. Sono disponibili le seguenti opzioni: Settori quali assistenza sanitaria, lavoro di segreteria o amministrazione.

In questo modo si costruisce sulle basi generali del modulo base e si sviluppa inoltre un profilo specifico, il che aumenta significativamente le tue possibilità di successo nel mercato del lavoro.

Modulo avanzato 1

Questo modulo avanzato prepara i partecipanti a ricoprire ruoli organizzativi nel settore sanitario. Impareranno la comunicazione con i pazienti, la gestione degli appuntamenti e degli studi medici, la documentazione medica e come utilizzare i software e rispettare le normative legali. Questo apre opportunità in studi medici, ambulatori, ospedali, strutture infermieristiche e riabilitative e dipartimenti di sanità pubblica. Gli argomenti chiave includono:

Fondamenti del sistema sanitario e ruoli professionali

Comunicazione con i pazienti e team interdisciplinari

Documentazione medica e corrispondenza

Software di gestione IT e degli studi medici in ambito sanitario

Protezione dei dati, riservatezza e principi legali

Struttura e autogestione nelle strutture mediche

Gestione dei conflitti e dei reclami in ambito sanitario

Preparazione agli esami ed esame finale

Modulo avanzato 2

Questo modulo avanzato qualifica specificamente i partecipanti per il lavoro di segreteria. Impareranno a coordinare appuntamenti, comunicare professionalmente con clienti e colleghi, gestire efficacemente la corrispondenza e implementare l'organizzazione digitale dell'ufficio. L'obiettivo è preparare i partecipanti a un lavoro strutturato, orientato al servizio e affidabile nei dipartimenti di segreteria di aziende, istituti scolastici o pubbliche amministrazioni. Gli argomenti chiave includono:

Profilo professionale nel lavoro di segreteria e flussi di lavoro tipici

Comunicazione professionale (telefono, reception, riunioni)

Corrispondenza secondo DIN 5008 (e-mail, lettere, verbali)

Pianificazione, gestione del calendario, gestione dei documenti

Protezione dei dati, riservatezza ed etichetta d'ufficio

Organizzazione e autogestione (riunioni, processi)

Risoluzione dei conflitti e gestione dello stress nel lavoro di segreteria

Preparazione agli esami ed esame finale

Modulo avanzato 3

Questo modulo fornisce competenze pratiche per lavorare nella pubblica amministrazione e nelle organizzazioni correlate. I partecipanti imparano come interagire professionalmente con i cittadini, gestire file e documenti, utilizzare software amministrativi e creare lettere e avvisi ufficiali. Il modulo offre una solida base per entrare o rientrare nel settore della pubblica amministrazione e nei settori correlati. Gli argomenti chiave includono:

Profilo professionale e ruolo all'interno dell'amministrazione

Comunicazione con cittadini, clienti e colleghi

Corrispondenza amministrativa (avvisi, verbali, promemoria interni)

Amministrazione digitale e applicazioni per ufficio (Word, Outlook, Excel)

Protezione dei dati e riservatezza nella pubblica amministrazione quotidiana

Organizzazione e autogestione (scadenze, appuntamenti, processi)

Risoluzione dei conflitti e collaborazione nell'ambiente amministrativo

Preparazione agli esami e prova finale

4 settimane

160 UE

A chi è adatto il corso?

📌 Assistente di segreteria: adatto ai partecipanti che, dopo aver completato il modulo base, cercano un impiego come segretaria. Particolarmente adatto a persone con capacità organizzative, spiccate capacità comunicative e un approccio orientato al servizio. Adatto a migranti e persone in cerca di un cambio di carriera con buone conoscenze della lingua tedesca (almeno B1/B2). 📌 Assistente di segreteria nella pubblica amministrazione: adatto ai partecipanti che, dopo aver completato il modulo base, desiderano lavorare nel settore pubblico o in organizzazioni strettamente correlate alla pubblica amministrazione. Particolarmente adatto a persone interessate ai processi amministrativi, alla comunicazione pubblica e al lavoro d'ufficio strutturato. Adatto a migranti e persone in cerca di un cambio di carriera con solide conoscenze della lingua tedesca (almeno B1/B2). 📌 Assistente di segreteria nel settore sanitario: adatto ai partecipanti che, dopo aver completato il modulo base, desiderano lavorare nel settore sanitario o in istituzioni medico-sociali. Particolarmente adatto a persone interessate a lavorare con pazienti e organizzazioni mediche. Adatto a migranti e persone in cerca di un cambio di carriera con buone conoscenze della lingua tedesca (almeno B1/B2).

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