أهداف الدورة: تهدف الوحدة الأساسية إلى إعداد المشاركين إعدادًا شاملًا للعمل في قطاع المكاتب والإدارة. يكتسبون معارف عملية في تنظيم المكاتب، والتواصل، وخدمة العملاء، ويتعلمون استخدام الأدوات الرقمية بكفاءة، ويطورون مهارات لغوية احترافية للتعامل مع مواقف العمل اليومية. يتيح التدريب التطبيق العملي المباشر، ويعزز فرص التوظيف طويل الأمد.
مساعد مكتب-
تنظيم المكتبالتواصل والتفاعل
(الوحدة الأساسية 4 أشهر)
التدريب الإضافي
المساعدة المكتبية - تنظيم المكتب والاتصالات فهو يوفر جميع الأساسيات المهمة للبدء في
الأنشطة التجارية والتنظيمية. هي تعلم عمليات تنظيم المكاتب الحديثة
ستتعرف على بيئة العمل المكتبية، وتمارس مهارات التواصل في المواقف المكتبية اليومية (الهاتف، البريد الإلكتروني، المراسلات الكتابية)، وتكتسب الثقة في استخدام التطبيقات الرقمية مثل مايكروسوفت أوفيس. من خلال التدريب المتكامل، ستكتسب خبرة قيّمة.
خبرة عملية قيمة وتحسين فرصك في الحصول على
التوظيف الناجح في سوق العمل.
المواضيع الرئيسية للتدريب الإضافي للمساعدين التربويين
- أساسيات تنظيم المكاتب الحديثة وإدارة المستندات
- التواصل في الحياة اليومية للمكتب: الهاتف، والبريد الإلكتروني، والمراسلات المكتوبة، والاتصال بالعملاء
- اللغة الألمانية كلغة مهنية في بيئة تجارية
- مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، باوربوينت، أوت لوك)
- إدارة المواعيد والوقت
- خدمة العملاء وإدارة الشكاوى
- أدوات رقمية لأعمال المكتب وتنظيم المشاريع
- التنظيم الذاتي والعمل الفعال
- التدريب على التقدم للوظائف والتكامل في سوق العمل
- تمارين عملية وألعاب لعب الأدوار
- التدريب (160 ساعة) في الشركات والمؤسسات
